Gizlilik Politikası
LADOR MMC olarak, bizim için kişisel verilerinizin korunması ve gizliliği çok önemlidir. Bu kurallar, sitemizden kayıt olurken, ürün sipariş ederken ve diğer hizmetlerden yararlanırken topladığımız bilgilerinizin nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve bu hizmetlerde hangi haklara sahip olduğunuzu yansıtmaktadır. Kuralları dikkatlice okuduktan sonra oluşabilecek her türlü soru veya itirazınızla ilgili bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
1. Topladığımız Kişisel Veriler
Çevrimiçi hizmetlerimizi kullandığınızda, sizden çeşitli kişisel veriler topluyoruz. Siz, bu bilgileri hizmetin daha rahat sunulması için gönüllü olarak sağlıyorsunuz. Bu bilgilere şunlar dahildir:
a) Kişisel bilgileriniz: Ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi, doğum tarihiniz.
b) Ödeme bilgileriniz: Kredi/banka kartı bilgileri, ödeme bilgileri – Not: Bu bilgiler bizim sunucularımızda saklanmaz ve yalnızca güvenilir ödeme sağlayıcılarımız tarafından işlenir.
c) İletişim bilgileriniz: Müşteri desteği ile iletişime geçerken sağladığınız bilgiler.
d) Teknik veriler: Sitemize girdiğinizde otomatik olarak toplanan veriler; örneğin IP adresi, tarayıcı türü, cihazın işletim sistemi, kullandığınız dil, sitenin hangi sayfalarını ziyaret ettiğiniz ve kullanım süreniz.
e) Çerezler (Cookies): Sitemizi kullanırken, ziyaretinizle ilgili bilgileri toplamak için çerezleri kullanıyoruz.
2. Verilerin Kullanımı:
a) Siparişlerin alınması ve teslimatı: Ürün veya hizmet siparişlerinizi gerçekleştiriyor ve teslimat için iletişim bilgilerinizi kullanıyoruz.
b) Müşteri desteği: Sizinle iletişime geçerek her türlü talebinizi, şikayetinizi veya önerinizi yanıtlıyoruz.
c) Ödemeler: Ödemelerinizi gerçekleştiriyor ve ilgili ödeme hizmetleriyle iletişim kuruyoruz.
d) Kişisel verilerinizi koruyoruz: Hesabınızın güvenliğini sağlamak, hesabınızla ilgili herhangi bir ihlali veya şüpheli faaliyeti tespit etmek için verilerinizi kullanıyoruz.
e) Geliştirme ve analitik: Sitemizin işlevselliğini iyileştirmek, kullanıcı deneyimini artırmak ve analitik veriler toplamak.
f) Pazarlama ve reklam kampanyaları: Size yeni ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek, size özel indirimler, kampanyalar ve teklifler göndermek için iletişim bilgilerinizi kullanıyoruz. Bu, yalnızca sizin izninizle gerçekleştirilir.
3. Verilerin Paylaşılması :
Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıda belirtilen istisnai durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
a) Hizmet sağlayıcılarla veri paylaşımı: Ödeme sağlayıcıları, lojistik şirketleri (teslimat), müşteri desteği veya diğer iş ortaklarımızla verilerinizi yalnızca hizmetleri yerine getirmek amacıyla paylaşıyoruz.
b) Yasal yükümlülükler: Yasal gereklilikler veya hukuki süreçler (örneğin mahkeme kararı veya devlet kurumlarının talebi) varsa, kişisel verilerinizi sunuyoruz.
c) İşletmedeki değişiklikler: Şirketimiz mülkiyet haklarını veya faaliyetlerini başkasına satarsa veya birleşirse, verileriniz yeni sahipler tarafından kullanılabilir.
4. Verilerin Üçüncü Taraflara Aktarılması :
Ortaklarımız ve hizmet sağlayıcılarımız bazı durumlarda, özellikle uluslararası işlemlerde verileri başka ülkelere aktarabilir. Bu durumda, verilerinizin korunmasına yönelik gerekli önlemler alınacaktır.
5. Veri Güvenliği :
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari önlemleri alıyoruz. Verileriniz yalnızca güvenilir kanallar aracılığıyla, sınırlı sayıda çalışan tarafından görülebilir. Ancak, internet üzerinden veri iletimi tamamen güvenli değildir. Bu güvenliği sağlamak için en iyi uygulamaları kullanıyoruz, fakat verilerin tam güvenliğini garanti edemiyoruz.
6. Verilerin Saklanması :
Kişisel verilerinizi yalnızca yasal gereklilikler veya iş amaçları için gerekli olduğu sürece saklıyoruz. Verilerinizin saklanma süresi, kullanım amacına göre değişebilir. Örneğin, siparişlerin teslimatıyla ilgili verilerinizin saklanma süresi 3 yıl olabilir, ancak hukuki meseleler veya talepler olması durumunda veriler daha uzun süre saklanabilir.
7. Haklarınız :
Kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:
a) Verilere erişim hakkı: Topladığımız kişisel verilere istediğiniz zaman erişim sağlayabilirsiniz.
b) Değiştirme ve düzeltme: Verilerinizde herhangi bir yanlış bilgi varsa, bunu düzeltme hakkına sahipsiniz.
c) Silme hakkı: Kişisel verilerinizi sildirme hakkına sahipsiniz. Ancak bazı durumlarda verilerinizin silinmesi yasal yükümlülükler nedeniyle mümkün olmayabilir.
d) İtiraz etme hakkı: Verilerinizin saklanmasına ve işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz.
e) Veri taşınabilirliği: Verilerinizi başka bir hizmet sağlayıcısına aktarmak için veri taşınabilirliği hakkına sahipsiniz (ilgili şartlar dahilinde).
Sahip olduğunuz hakları kullanmak isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.
7. Çerezler :
Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve işlevselliği artırmak amacıyla çerezler (cookies) kullanıyoruz. Çerezler, kullanıcıların sitedeki hareketlerini izleyen ve bilgileri saklayan küçük dosyalardır. Daha fazla bilgi için Çerez Politikası’na göz atın.
8. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler :
Bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik yapıldığında bu sayfada yansıtılacaktır. Değişiklikler yürürlüğe girdiği andan itibaren uygulanacaktır. Lütfen bu sayfayı düzenli olarak kontrol edin.